Jak vytvořit dobrý newsletter? – I. část

Newsletter je rozhodně skvělým způsobem jak oslovit zákazníky, odkomunikovat jim nejnovější nabídky či zprostředkovat akce a důležité informace nebo jednoduše – být s nimi v kontaktu, který dnes spotřebitelé tak vyhledávají. Dnes newsletter píše již mnoho firem a společností, je proto třeba ten váš správně odlišit. Má-li být newsletter úspěšný, musí být dokonale připraven a zpracován po každé straně. Víte jak na to?

Kdy má newsletter vysoký potenciál zaujmout?

Newsletter je skvělým způsob, jak oslovit potenciální zákazníky svou nabídkou a komunikovat se stávajícími zákazníky či budovat s nimi trvalé vztahy. Pokud i vy chcete, aby vaši odběratelé otevírali váš newsletter ochotně nebo na něj dokonce čekali, bude třeba věnovat jeho přípravě dostatečnou pozornost. Newsletter slouží především k neustálé komunikaci s příjemci. Díky němu dokážete klienty trefně a na čas informovat o vaší nabídce, novinkách, změnách, trendech nebo zvýšit vaše prodeje na e-shopu či návštěvnost vašeho webu.

Kvalitně vytvořený newsletter vám umožňuje navázat a udržovat dobré vztahy se zákazníky. Zákazníci mají rádi, když je o ně zájem. Rychle vycítí zda značce na nich opravdu záleží. Zatímco ještě pár let dozadu posílal newsletter jen málokdo, dnes je situace zcela jiná. Newsletter zasílají mnohé značky. I proto nejednou skončí ve spamu nebo si jej odběratelé ani neotevře.

Na co si dát pozor při odesílání newsletterů?

Tajemstvím úspěchu je odlišit se a posílat newsletter tak, aby odběratele oslovil, zaujal a zejména neobtěžoval. Hned na začátku definujte účel vašeho newsletteru – promyslete si, čeho jím chcete dosáhnout, například zvýšit prodej, zvýšit návštěvnost webu nebo budovat image firmy či zlepšovat vztahy se zákazníky.

Zamyslete se také nad tím, kdo jsou vaši zákazníci či komu budete newsletter zasílat. Díky tomu dokážete vytvořit personalizovaný obsah na míru, který zaujme vaše odběratele, vaši cílovou skupinu. Funguje to poněkud podobně, jako při e-mail marketingu či cílení reklamy a marketingových kampaní. Nezapomeňte správně nastavit i emailovou adresu, ze které budete newsletter posílat. Vaše adresa by měla vypadat profesionálně. V nejlepším případě použijte svoji unikátní firemní doménu. Správně zadejte i jméno odesílatele – použijte název firmy nebo například vaše jméno a příjmení. Více tipů jak vytvořit dobrý newsletter si přečtěte v druhé části článku.